Blog de Miquel J. Pavón Besalú

En esta página encontrarás explicadas mis anécdotas y aventuras que me han sucedido en la montaña y en los viajes.

Categoría: Bancos

N26 la banca poco inteligente

N26 es un banco bananero

Siempre me río cuando se pretende unir dos palabras que son realmente incompatibles en su concepto. Decir “inteligencia militar” sería un caso real de incompatibilidad porque o se es militar o se es inteligente pero que se den las dos cosas a la vez es imposible. Pues lo mismo sucede con “banca inteligente” una mezcla imposible que se produzca a la vez. N26 pretende apropiarse del término “banca inteligente” cuando detrás del banco en su equipo directivo la inteligencia brilla por su ausencia.

Tuve la desgracia de dejarme alumbrar por lo novedoso de su aplicación móvil pero mi pesadilla empezó tres semanas después de abrir la cuenta. Un cliente, franquiciado mío, se le ocurrió hacerme una transferencia de más de 110 mil euros para una compra. Dada mi actividad normal en esos mismos días tuve otras transferencias más. El caso es que pasaban las horas y no llegaba ninguna. Lo que hace cualquier hijo de vecino ante semejante irregularidad es intentar contactar con el servicio al cliente. Un chat cutre en el que hay ignorantes contestando. ¿Y por qué? porque leer que te contesten la memez de que seguro que el cliente ha escrito mal mi cuenta es de ser, aparte de ignorante, algo gilipollas. Porque vamos a ver, supongamos que un banco te permita hacer una transferencia sin una comprobación automática del IBAN pero que 5 clientes se equivoquen simultáneamente es algo que raya lo extraterrestre. Sería el colmo de las equivocaciones simultáneas.

Ante estas situaciones es cuando se ve si un banco es serio o no. ¿Qué hizo N26? no contestar nunca, esconderse, bloquear, ignorar, retener el dinero días y más días, aguantar quejas y más quejas. Incluso me han llegado a decir por email que me equivoco porque a ellos no les consta que tenga cuenta con ellos. No creo que terminen de arreglarlo nunca porque va en el ADN de sus directivos tanta estupidez concentrada.

¿Mi balance? … pues nada … de las tranferencias que tuve que recibir ese fatídico día tres meses después aún siguen sin devolver una de 30 euros. Son unos piratas. No es por los 30 euros no …. lo que demuestra eso es que se trata de un banco que ni sabe ver un descuadre contable a su favor. Motivo por el cual afirmo que no es un banco inteligente, no, N26 es un BANCO BANANERO. Cuidado !!! porque para ser inteligente hay que saber sumar y restar !!! Condición sine qua non.

Un banco que no sabe contar es un banco que no es de fiar.
Miquel J. Pavón Besalú

Triodos Bank donde lo ético brilla por su ausencia

Ayer fue un día en el que se repite una vez más la misma historia: me entero que Triodos Bank me ha cancelado la kuenta que tenía con ellos desde más de 10 años con nocturnidad y alevosía. ¿Pero por qué?

Veamos primero las irregularidades que hace el que se quiere etiquetar de banco ético …

• SON UNOS KABRONES: Resulta que estoy esperando dos transferencias a mi kuenta que suman más de 12000 euros y no llegan, no llegan, no llegan, …. y claro lo que primero uno piensa es que el cliente te ha levantado la kamisa pero no … porque me hacen llegar los comprobantes. Ante esta rara situación entro en la web del banco y me pongo a buscar y nada. Al final, en un sitio realmente difícil de encontrar, hay una pestaña que pone bloqueos la miro y veo que efectivamente el 24 de enero del 2019 han bloqueado la kuenta. Que contacte con la oficina. Nada más. Es raro porque el día 31 de enero, más tarde, había usado la tarjeta con normalidad.
Total que se quedan el dinero, no me lo abonan y hacen lo que les sale de las narices.
Hoy un banco ya sirve para poco pero de las pocas cosas que se supone sirve es para garantizarnos nuestro dinero depositado pero no. Como es mi caso que pierdo los más de 12000 euros porque algún KABRÓN así lo ha decidido unilateralmente.

• SON UNOS IMBÉCILES: Tal y como se me indica en la web a las 9 en punto estoy en la oficina del banco. Me paso toda la mañana presentando la documentación que lo justifica todo. A algún iluminado como dar marcha atrás le supone un ataque frontal a su orgullo se mantiene firme. Da la orden fatídica: cancelar la kuenta del kapullo de inmediato. Pero claro un mosquito sabe más de cálculo diferencial que el bancario de banca. Resulta que no se ha leído tan siquiera lo que prescribe el Banco de España: cancelación por la entidad. Donde hasta un IMBÉCIL que haya aprobado cuarto de primaria puede leer que pueden cancelar unilateralmente si existe un preaviso fehaciente de 60 días por parte del banco. Hecho que no han cumplido.

• SON UNOS INCOMPETENTES: Lo triste de esta historia es que dejamos la custodia de nuestro dinero a gente que no tiene ni idea. Lo katxondo del tema es que los muy INCOMPETENTES pretenden cerrar una kuenta que tiene en depósito CDAs del banco. Una acción nadie la puede vender ni liquidar sin el permiso de su legítimo propietario que soy yo. Y como no quiero ni vender ni traspasar se van a tener que comer el marrón. Aguantarme infefinidamente salvo que entreguen una suculenta indemnización.

• SON UNOS CHORIZOS: Despúes de discutir por teléfono y aguantando la gilipollez cuando te dicen que la conversación la graban “por seguridad y control de calidad” en el momento que me comunican que la kuenta la cancelan les pido que me entreguen todas las grabaciones para poder poner la debida querella. ¿Alguien adivina la respuesta? jejeje pues la de un banco ético en el que lo ético brilla por su ausencia ….

En segundo lugar habría que analizar los motivos del banco para cancelar la kuenta ¿no? … pues ninguno …. porque no hay sentencia judicial alguna que los ampare, ni una operativa rara ni nada de nada. Es más no informan de los motivos para que se pudieran solventar si fuera el caso. Mi culpa ha sido tener un mes bueno y ganar más de lo normal. Nada más. ¿Eso es malo? o peor aún …. si gano dinero supongo tengo derecho a hacer con él lo que me de la gana. ¿O ha de ser el banco quién me dé permiso para que me lo gaste en lo que a él le parezca bien? …. porque no me lo he gastado en masajes no … lo he ahorrado comprando criptodivisas.

 

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